Протечка крыши — заявление-образец: куда обращаться

Протечка крыши — заявление-образец: куда обращаться

Ремонтом крыши многоквартирных домов должны заниматься специализированные ремонтные бригады. Привлекать ЖЭК к решению проблемы данного рода необходимо сразу же после выявления малейших признаков течи. В данной статье мы поговорим о том, как правильно написать заявление на ремонт крыши и как воздействовать на коммунальные службы для скорейшего и качественного решения проблемы.

Протечка крыши — заявление-образец

После прихода холодов, вопросы устранения неполадок в жилище становятся особенно актуальными. Одной из возможных проблем является протекание крыши. Но кто несет ответственность за этот элемент дома и как правильно поступать, если в вашей квартире образовались разводы на потолке? Где найти акт о протечке крыши, образец его заполнения?

Во-первых, жалобу на возникновение проблемы с крышей необходимо подавать дважды — устно и письменно. Первый вариант необходим для оперативного информирования работников ЖЭКа о протечке кровли. Но зачастую информирование остается лишь информированием, без реальных результатов в виде проведения ремонта. Но все равно рекомендуем в первую очередь позвонить на телефонный номер вашего ЖЭКа. При этом обязательно запишите в блокнот время и дату звонка, ФИО оператора и полученный ответ.

Письменное заявление в ЖЭК на проведение ремонта крыши является куда более результативным. Во-первых — это уже реальный документ, на который работники ЖЭКа просто должны отреагировать. Во-вторых, при их бездействии такой документ является весомым аргументом при подаче на ЖЭК в суд.

Еще одним инструментом воздействия на безответственность работников ЖЭКа являются СМИ. При этом «бумажный» документ об обращении в службу должен находиться у вас на руках.

Пример заявления

Я — владелец квартиры номер __, проживающий в доме __ по улице __. Обслуживание проводится вашей организацией. Ввиду того, что вы являетесь непосредственным исполнителем услуг по содержанию имущества дома, то независимо от формы собственности обязаны предоставить потребителю соответствующий уровень обслуживания и стандартов услуги. При этом соблюдая санитарные нормы и правила, установленные условиями договора и соответствующими нормативными документами.

В свою очередь отмечаю, что я регулярно выполняю обязательства по договору, оплачивая услуги содержания имущества общего пользования.

На данный момент нарушаются нормы закона РФ «О защите прав потребителей», а именно статья 4 — услуги по содержанию имущества общего пользования предоставляются с нарушениями, так как крыша над моей квартирой имеет многочисленные протечки, что прямиком отражается на качестве проживания.

В соответствии со статьей 4 закона РФ «О защите прав потребителей», а также статьями 40 и 42 Правил содержания имущества общего пользования, требую устранить причину протекания крыши над моей квартирой в течение суток и выполнить ремонт в соответствии со взятыми обязательствами.

В случае отказа в устранении протечки или недобросовестного выполнения своих обязанностей я буду обращаться в прокуратуру и жилищную инспекцию с жалобой, в связи с нарушением вами статьи 7.22 КОАП РФ. Ко всему прочему я оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания морального и реального ущерба, и осуществления пересчета коммунальных платежей за содержание и ремонт жилищного фонда.

Жалоба на протечку крыши

• В правом верхнем углу указываются координаты адресата — наименование ЖЭКа, его юридический адрес и номер.
• На следующей строке пишется ФИО начальника организации (в дательном падеже).
• В следующей строке указываются данные заявителя: номер паспорта, адрес прописки/проживания. Также необходимо указать номер мобильного или домашнего телефона для возможности связи с вами сотрудников ЖЭКа.

Основная часть заявления на ремонт крыши

Вся суть документа должна отразить проблему во всех ее проявлениях. В данной части заявления недостаточно просто написать, что крыша течет. Необходимо дать полную картину проблемы. То есть важно отразить когда и кто заметил неисправность или протечку, номер квартиры, в которой это обнаружилось и даже сумму нанесенного ущерба.

Затем важно подробно изложить доказательства того, почему необходимо провести срочный ремонт кровли крыши. Важно описать характер проблемы и нанесенного ею ущерба — обвал, затопление, трещины и т. д.

В случае затопления необходимо сфотографировать случившееся и, таким образом, зафиксировать факт нанесения ущерба, фотографии послужат хорошую службу во время проведения независимой экспертизы или судового процесса.

При написании основной части документа лучше пользоваться оборотами, которые опираются на нормативные документы. Как пример, «на основании статей 162 и 36 Жилищного кодекса РФ, а также статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» прошу. ». Ссылки на нормативную базу говорят об осведомленности заявителя в своих правах и четком желании и возможности их отстаивать.

Просьбы необходимо излагать под порядковыми номерами. Формулируют их четко и ясно. Кроме просьб в документе указывают требование о составлении акта для возмещения ущерба. В конце заявления прикладывается список документов, которые необходимы для его подачи. Также сюда добавляем копию фотографий с нанесенным материальным ущербом. Прочитайте также: «Капитальный ремонт крыши многоквартирного дома — способы».

Подают заявление лично или заказным письмом с уведомлением. Если при личном заявлении диспетчер отказывается принять и зарегистрировать заявку в соответствующем журнале, то необходимо навестить ЖЭК еще раз, но уже в присутствии 2 свидетелей. После этого на заявлении ставится соответствующая отметка, а свидетели подтверждают факт принятия документа.

При этом можно взять у диспетчера еще один образец заявления, так как крыша может протечь снова. Читайте также: «Течет крыша в гараже — что делать, как отремонтировать».

Протечка крыши — что делать?

• заявление о протечке крыши и образец акта оценки материального ущерба готовят в двух экземплярах — один отдают в ЖЭК, второй заверяется у диспетчера и оставляется при себе;
• если работники ЖЭКа никак не отреагировали на заявление, необходимо обратиться в управление еще один раз с требованием обязательного письменного ответа. Так как диспетчеры боятся дать негативный ответ, то процесс ремонта крыши заметно ускоряется;
• в самом заявлении будет не лишним описать какой ущерб может быть нанесен в будущем, если ЖЭК не предпримет мер по устранению неисправности;
• необходимо настоять на визите тех. работника для составления акта о неисправностях (этот документ можно будет использовать в суде, как доказательство того, что коммунальные службы не предприняли мер по устранению проблемы).

Ремонтные работы на крыше

Обычно реакция работников ЖЭКа на заявление должна протекать следующим образом: коммунальные службы оперативно связываются с организацией подрядчиком, которая занимается непосредственным ремонтом крыш. Вполне возможно, что придется написать еще одно заявление о протечке, но уже на имя организации-подрядчика. Далее, если все проходит гладко, подрядчик присылает специалиста для осмотра и составления образца сметы на ремонт кровли.

После этого смету отправляют в ЖЭК. Если стоимость работ устраивает обе стороны, то составляется договор между ЖЭКом и исполнителем на проведение ремонтных работ на крыше. Обычно стоимость работ разделяют на всех жильцов дома (прочитайте также: «Чем кроют крыши домов: выбор материала»).

Полезные советы

Коммунальщики редко когда оперативно реагируют на заявление. Поэтому следует напомнить о нем по телефону или придя в ЖЭК лично. Контроль необходимо проводить на всех этапах проведения ремонта вплоть до полного устранения протечек. Для этих целей лучше объединится с несколькими неравнодушными и активными жильцами вашего дома. Особенно хорошо действует на ЖЭК коллективное заявление. Если же ЖЭК никак не реагирует на ваши жалобы, то можно начинать готовить исковое заявление о протечке крыши. Прочитайте также: «Протекает крыша — куда обращаться: полезные советы».

Протечка крыши — заявление-образец: куда обращаться

• В правом верхнем углу указываются координаты адресата — наименование ЖЭКа, его юридический адрес и номер.
• На следующей строке пишется ФИО начальника организации (в дательном падеже).
• В следующей строке указываются данные заявителя: номер паспорта, адрес прописки/проживания. Также необходимо указать номер мобильного или домашнего телефона для возможности связи с вами сотрудников ЖЭКа.

• Отступив одну строку посредине пишется слово «заявление.» (именно так — с маленькой буквы и с точкой в конце).
• После этого излагается основная часть документа (пример выше), в которой необходимо наиболее точно описать суть возникшей проблемы.
• В конце заявления проставляется дата и подпись заявителя.

• заявление о протечке крыши и образец акта оценки материального ущерба готовят в двух экземплярах — один отдают в ЖЭК, второй заверяется у диспетчера и оставляется при себе;
• если работники ЖЭКа никак не отреагировали на заявление, необходимо обратиться в управление еще один раз с требованием обязательного письменного ответа. Так как диспетчеры боятся дать негативный ответ, то процесс ремонта крыши заметно ускоряется;
• в самом заявлении будет не лишним описать какой ущерб может быть нанесен в будущем, если ЖЭК не предпримет мер по устранению неисправности;
• необходимо настоять на визите тех. работника для составления акта о неисправностях (этот документ можно будет использовать в суде, как доказательство того, что коммунальные службы не предприняли мер по устранению проблемы).

Заявление на ремонт крыши: как составить образец

При возникновении протечек в кровле многоквартирного дома, жильцам верхних квартир следует подать в управляющую компанию заявление на ремонт крыши. Такая необходимость возникает редко, но что делать в такой ситуации мы и разберемся в этой статье.

Причины и следствия

Квартиры верхних этажей многоквартирных домов — зона риска, так как в результате нарушения герметичности кровельного покрытия вода проникает сквозь кровельный пирог и повреждает потолок жилых помещений. При небольших протечках на потолке и верхней части стен появляются влажные пятна. В случае серьезных проблем с кровельным покрытием, в непогоду в квартирах возникает аварийная ситуация.

Безусловно, на острую ситуацию, связанную с протечками кровли, управляющие структуры отреагируют оперативно.

Тем не менее, заявление на ремонт кровли рекомендуется подать при первых же признаках нарушения ее герметичности, так как сама по себе проблема не решится:

• появляющиеся во время дождливых дней влажные пятна на стенах и потолке со временем непоправимо испортят отделку, и потребуется серьезный ремонт;
• влажность в помещении станет неуклонно повышаться, что небезопасно для здоровья людей;
• создается атмосфера, благоприятная для бурного развития грибка и болезнетворных микроорганизмов.

Пока не устранена первопричина, то есть, не обеспечена герметичность кровельного пирога, не имеет смысла выполнять ремонт в пострадавшем помещении.

Предлагаем использовать [attachment=2:образец заявления на ремонт крыши], чтобы ускорить решение данного вопроса.

Куда обращаться?

Если в квартире после дождя или весенней оттепели форменный потоп, либо отчетливо видны следы протекания на потолке и стенах, следует незамедлительно принимать меры, не дожидаясь ухудшения ситуации.

Ответственность за состояние крыши многоквартирного дома целиком и полностью несет управляющая компания. Это может быть ЖЭК, РЭУ, РЭМП и т.д.

Чтобы действовать методично и целенаправленно, следует:

• узнать или уточнить местонахождение управляющей компании и часы работы организации;
• записать ФИО руководителя, на имя которого следует оформить претензию.

Нередко возникает вопрос на тему, кто должен финансировать внеплановый ремонт крыши?

Так как в перечень коммунальных платежей входит пункт «капитальный ремонт» (формулировка может быть иной, но с сохранением смысла), то каждый жилец автоматически ежемесячно вносит средства на счет управляющей компании, которые предназначены для оплаты ремонта дома, в том числе крыши. Таким образом, финансировать внеплановое восстановление кровли обязана управляющая компания.

Заявка на ремонт кровли может быть написана по общепринятому образцу, пример которого приводится в статье ниже, либо самостоятельно в свободной форме.

Управляющая компания в любом случае обязана официально принять заявление и уведомить заявителя о принятом решении.

Претензия должна быть написана в двух экземплярах. Один из них подается по адресу, второй остается у заявителя. Второй экземпляр документа необходим в качестве подтверждения, если в управляющей компании случайно (или не случайно) затеряется оригинал.

Документ в обязательном порядке вручается под подпись секретарю, юристу или любому другому представителю управляющей компании.

На обоих экземплярах заявления должна быть зафиксирована дата и время его подачи, подписи заявителя и представителя организации.

Кроме того, на экземпляре, остающемся у собственника, представитель принимающей стороны должен указать свое ФИО и должность. Рекомендуется подавать заявление в общественную приемную ЖКХ в ее рабочий день.

Что писать в заявлении на ремонт крыши?

Оформление заявки стандартное: в правом верхнем углу «шапка», в которой указаны реквизиты управляющей компании, адрес и ФИО собственника жилья/квартиросъемщика. Далее на середине листа пишется слово «Заявление» и ниже — собственно текст претензии.

Заявление на ремонт крыши — образец:

Начальнику ЖЭК №74

Копия: начальнику УЖХ

Советского района г. Липецка

От жителя дома № 8,

находящегося в управлении ЖЭК №74

г. Липецк, Советский р-н, ул. Полевая 8. кв. 36

Дом. тел. ххххххххх

Прошу принять срочные меры по ремонту кровли в доме № 8 по улице Полевая в связи с тем, что она имеет множественные повреждения. Результатом разрушения кровельного покрытия стали многочисленные протечки в квартире 36, которая находится на верхнем этаже.

Хочу отметить, что ремонт кровли в нашем доме не проводился с 1993 года и она пришла в полную непригодность, на этот факт жильцы неоднократно обращали внимание представителей ЖЭК.

По указанному адресу я с семьей проживаю с 1992 года, документы о праве пользования квартирой прилагаю. По коммунальным услугам задолженностей не имею.

После затяжных дождей в моей квартире, расположенной на 9 этаже, в результате протечек повреждено штукатурное покрытие потолка в одной из комнат и кухне, размокли обои и отстали от стен. Просочившаяся вода не только нанесла серьезный ущерб ремонту, но и вызвала короткое замыкание в розетке, в результате чего вышел из строя телевизор.

В связи с написанным выше, прошу сформировать комиссию, которая проведет осмотр поврежденного кровельного покрытия, определит масштабы ремонтных работ и ликвидирует причину протечек. Данные действия предусмотрены указом Государственного комитета России по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 9 марта 2004 года № 314.

Прилагается: справка об отсутствии задолженности Ф-3.

(подпись) Заявитель Самарцев В.И.

Приведенный пример поможет правильно структурировать текст заявления. Лучше всего, если заявление содержит очень подробное описание нанесенного ущерба, последствий постоянных протечек. Важно указать последствия — как ближайшие, так и отдаленную нерадостную перспективу. По возможности стоит сделать фотографии и приложить их к заявлению. Повысит весомость обращения оценка нанесенного материального ущерба — результаты официально проведенной экспертизы, чеки на выполненные в квартире отделочные работы или поврежденную бытовую технику.

В конце заявления необходимо привести перечень прилагаемых документов (справок, фотографий, чеков и т.д.).

В ожидании ремонта крыши

После подачи заявления (с его обязательной регистрацией), следует ожидать визита технического работника, который должен осмотреть кровлю на предмет повреждений, составить соответствующий акт. Выявленные дефекты устраняются бригадой работников, направленной управляющей компанией.

Чтобы ожидание реальных действий не затянулось на неопределенный срок, рекомендуется систематически звонить представителям ЖКХ. В этом случае заявитель будет иметь представление о действиях, которые предпринимает организация для решения его вопроса.

Видео

Когда пришла пора проводить капитальный ремонт кровли

Из этого материала Вы узнаете, что такое капитальный ремонт, чем он отличается от текущего. Какие вообще есть виды реставрации кровель, причины и признаки ремонта, сколько может прослужить крыша, если она произведена правильно. Сколько приблизительно денег придется на это потратить. Нужно ли оформлять какие-то документы на капитальный ремонт кровли, в каких случаях это потребуется, как выполнить процедуру правильно. Информация дополнена фото и видео.

Кто, когда и в каких случаях проводятся ремонтные работы кровельных конструкций

Любая крыша рано или поздно требует реставрации, даже если она произведена из качественных материалов с соблюдением всех нормативов и технологий. Это связано с влиянием, на ее структуру и целостность, погодных и температурных факторов.

Внимание! Ремонтные работы любого рода, в общественных строениях и многоквартирных домах, должны осуществляться общественными организациями.

Целесообразность реставрации должна анализироваться специалистами инженерно-строительных профессий, записываться в соответствующий реестр. В частном домовладении ремонт выполняется хозяевами. Здесь никакой разрешительной документации собирать не нужно. Владелец дома самостоятельно решает: когда, почему, какой ремонт ему предстоит сделать.

Этапы согласования, координирования и проведения реставрации крыши

Постановление о капремонте кровель в общественных либо многоквартирных строениях может быть вынесено в таких случаях:

• возникновения любых аварийных ситуаций, которые стали следствием стихийныхбедствий и разрушений;
• при получении соответствующего прошения жильцов дома или собственника общественного здания, которое обязательно подтверждается заключительным актом от технической комиссии;
• при наступлении предельно допустимого срока эксплуатации, установленного законодательными нормативами.

Элементы кровли и материал	Нормы эксплуатации (в годах)
Элементы перекрытия, изготовленные из настила и железобетона	80
Обрешетка, стропила из древесины	50
Покрытие из ондулина или шиферных листов	20
Минеральноватный утеплитель	40
Теплоизолятор из керамзита или минеральной ваты	30
Покрытие крыши из профнастила либо металлочерепицы	40-50
Рулонное мягкое покрытие	10-15

В каких случаях требуется экстренный или аварийный ремонт

Бывают случаи, когда окончания срока эксплуатации ждать не приходится. Реставрационные мероприятия требуются, как говорится, здесь и сейчас. Качественный ремонт кровли в нижеприведенных случаях требуется обязательно. Иначе обрушение кровли станет причиной полной смены конструкции. К опасным моментам и причинам экстренного ремонта относятся:

• ослабевшая теплоизоляция;
• утрата герметичности;
• ослабление крепежей;
• износившийся стропильный каркас;
• неудачно сделанная или спроектированная конфигурация.

Здесь, исходя из ситуации, нужно делать текущий либо капремонт.

Что представляет собой капремонт кровельной конструкции, из каких работ он состоит

В перечень капитальных ремонтных работ включены мероприятия по абсолютному восстановлению утраченных свойств кровли. Замена шумоизоляции, влагозащиты и теплоизоляции в него обязательно входят. В реставрационные работы также входит восстановление:

Ремонтируются и стыки перекрытия с местами примыкания карниза с фронтоном. Нарушение целостности кровельного покрытия обычно определяется визуально при наличии:

• отклеивания в области стыков;
• набуханий разного пода;
• трещин и дыр.

Протекания (неявные) требуют дополнительного осмотра кровельного пирога в полном объеме, а также стропильной системы с плитами перекрытия.

Фото: ситуации, требующие производства капремонта кровли

Чем различаются текущий ремонт от капитального

Текущий ремонт – комплекс мероприятий с целью исправления недочетов в крыше с момента эксплуатации до следующего капремонта. Скорость его наступления устанавливается уровнем износа тех или иных элементов узлов кровельного пирога.

Оценить правильно состояние кровли сможет только инженер-строитель с соответствующей квалификацией. Специалист должен тщательно просмотреть все главные узлы и оценить, в каком состоянии находится каждый из слоев. После этого он сможет сделать экспертный вывод и сказать, нужен ли ремонт мягкой кровли и какой. Основные виды текущего ремонта:

• установка на свое место или замена поврежденных листов покрытия, сорванных сильными порывами ветра;
• заделка небольших щелей, отверстий и трещин;
• восстановление или замена в отдельно взятых местах рубероида или стяжки;
• исправление прочих не слишком существенных повреждений.

Более конкретные и веские отличия текущего и капремонта приведены в таблице.

Мероприятия, которые нужно произвести	Тип ремонта
	Текущий	Капитальный
Частота проведения	Чрез 3-5 лет с момента эксплуатации	После 10-15 лет (исходя из вида материала, используемого при возведении)
Вид работ	Точечный ремонт	Полный демонтаж изношенных конструкций и элементов по всей площади кровли с обязательной заменой новыми
Условия проведения ремонтных работ	При появлении мелких дефектов	При повреждении или износе ≥ 40%

Важно! Антисепотческое и антипериновое обрабатывание стропильной системы из древесины нужно производить обязательно с регулярностью один раз 10-летие.

Видео описание

Видеосюжет о ремонте кровли из рубероида на промышленном здании:

Как правильно проводится капремонт

Все мероприятия, выполняемые при производстве капремонта, регламентируются требованиям СНиП 12-03-2001 со строгим выполнением правил противопожарной безопасности.

Важно! В перечне проектно-сметной документации, связанной с капремонтом, должен быть пункт по безопасности осуществления ремонтных работ и об экологичности используемых материалов.

Видео описание

Процесс реставрации мягкой кровли и основные этапы реконструкции разбирается в видеосюжете:

Ремонт кровли в Москве выполняют ряд строительных компаний, а некоторые и вовсе специализируются исключительно на кровельных работах. Правила и последовательность выполнения работ:

• Обеспечивается полная безопасность для рабочих ремонтной бригады.
• Кровля вскрывается только при условии сухой погоды.
• Сам демонтаж осуществляется частями.
• Открытые участки защищаются укрывными материалами на случай дождя.
• Полная очистка поверхности крыши от строительного мусора должна производиться в максимально сжатые сроки, качество работ по ремонту при этом не должно страдать.
• Работы, требующие использования газового оборудования должны выполняться со строгим соблюдением техники пожарной безопасности, особенно в жаркие дни.
• Использовать для замены следует только сертифицированные экологически чистые или безвредные материалы.

Замена кровли большого объема проводится бригадой в короткие сроки в сухую погоду Источник daviscontracting.org

• На этапе завершения капремонта, должны быть восстановлены антенны и молниезащитные устройства.
• Любые изменения, использованные в процессе выполнения работ, должны строго обязательно вноситься в техпаспорт строения.

Важно! Правила укладки кровельных материалов, используемых в процессе выполнения капремонта, должны соответствовать рекомендациям производителя либо поставщика продукта.

Стадии выполнения капремонта кровельных конструкций

Тотальный капитальный ремонт кровли – технология выполнения операций шаг за шагом:

• сначала снимается изношенный материал;
• осуществляется тщательное изучение состояния и качества всех конструкций и деталей;
• при наличии явных и существенных повреждений, производится полная их замена;
• наносятся, причем обязательно, огнеупорные слои по всей площади кровли;
• производится обработка конструкций от вредителей;
• укладывается тепло-, гидро— и шумозащита;
• устанавливаются новые конструкции;
• монтируется новое покрытие кровли.

Внимание! Перед тем, как приступить к работе ремонтники должны очень аккуратно снять все навесные провода и оборудование с крыши: линии связи, телевизионные антенны, водопроводный слив и так далее.

Ценообразование – что входит и во сколько обойдется капремонт

Грамотно составленная смена на проведение капремонта дает возможность сэкономить денежные средства. Поэтому обращаться нужно к проверенным компаниям, выбранных на основе отзывов или по рекомендации.

Правильно составленная смета – расчеты, сформированные после демонтажа старой кровли и выявления дефектов, которые нужно устранить. Для сбалансирования точной стоимости нужно:

1. Произвести (очень точно и грамотно) площадь кровли, учтя все выступы, впадины и прочие особенности, добавив запас примерно 15%.
2. Если есть необходимость в замене стяжки, нужно будет рассчитать количество цемента, песка и отсева.
3. Выбрать оптимальный кровельный материал, с учетом доставки (например, бесплатной или со скидками).
4. Составить точный перечень оборудования и материалов для работы.
5. Просчитать стоимость вывоза строительного мусора. Обычно строительные бригады вывозят его сами за соответствующую доплату или бесплатно.

Смета позволит заказчику определиться с денежными возможностями при закупке материала и выборе ремонтной бригады.

Онлайн калькулятор кровли

Чтобы узнать примерную стоимость кровли различных типов, воспользуйтесь следующим калькулятором:

Внешний вид дома до капитального ремонта и после работы по замене ветхого материала Источник stroimdom44.ru

Видео описание

Видеообзор последовательности выполнения капремонта на плоской крыше:

Обобщение и вывод по теме

Ремонт кровли, особенно капитальный – процесс трудоемкий, дорогостоящий и длительный. Владельцам частных домов, выполняя его, нужно взвесить все за и против материалов, которые они закупают. Ведь не всегда соотношение – качество-цена может быть гарантией длительного срока эксплуатации. Слишком дешевые продукты выбирать не стоит, если нет желания проделать всю эту работу спустя всего пару лет.

Источник https://kryshadoma.com/montazh-i-remont-krovli/protechka-kryshi-zayavlenie-obrazets-kuda-obrashchatsya.html

Источник https://vseokrovle.com/docs/123-zajavlenie-na-remont-kryshi-obrazec.html

Источник https://m-strana.ru/articles/kapitalnyy-remont-krovli/